Política de Privacidad

Última actualización: 01 de Agosto, 2024

1. Introducción

Bienvenido a FinanzasArg ("nosotros", "nuestro", "nos"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Argentina. Lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.

FinanzasArg, con domicilio en Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos. Al utilizar nuestro Sitio, usted manifiesta su consentimiento a las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales

Recopilamos información de identificación personal que usted nos proporciona voluntariamente. Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, información financiera (como ingresos, activos, pasivos, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo) y cualquier otra información que nos proporcione al completar formularios de contacto, registrarse para eventos, solicitar nuestros servicios de consultoría, o comunicarse con nosotros. Esta información es esencial para poder ofrecerle un asesoramiento financiero personalizado y adecuado a sus necesidades específicas en el contexto argentino.

Datos de Uso y Cookies

Cuando accede a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del Sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico ("Datos de Uso"). Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, etiquetas y scripts) para rastrear la actividad en nuestro Sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio de manera óptima.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. A continuación, se describen los tipos de cookies que utilizamos y sus propósitos:

  • Cookies Esenciales (o Estrictamente Necesarias): Estas cookies son fundamentales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como la cumplimentación de formularios, no se pueden proporcionar. No requieren consentimiento.
  • Cookies de Rendimiento y Analíticas: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web. Podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics para este fin.
  • Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales. Por ejemplo, pueden usarse para recordar sus preferencias de visualización o para proporcionar servicios que haya solicitado. La información que recopilan estas cookies puede ser anonimizada y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
  • Cookies de Publicidad/Marketing (si aplica): Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Suelen ser colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies no esenciales si así lo ha indicado a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y su experiencia de usuario.

4. Cómo Usamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, siempre buscando ofrecerle el mejor servicio y cumplir con nuestras obligaciones. Principalmente, usamos su información para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios de consultoría financiera, adaptándolos a sus circunstancias y objetivos individuales en Argentina.
  • Mejorar, personalizar y expandir continuamente nuestros servicios, así como la funcionalidad y el contenido de nuestro Sitio.
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestro Sitio y servicios para optimizar la experiencia del usuario y la efectividad de nuestras estrategias.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades que puedan ser de su interés y utilidad.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para brindarle servicio al cliente, responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones, información sobre cambios en nuestros servicios y otra información relacionada con el Sitio.
  • Con su consentimiento previo, enviarle comunicaciones de marketing y promoción sobre nuestros servicios, eventos financieros, noticias del mercado argentino y otros contenidos que consideremos relevantes para usted.
  • Procesar sus transacciones, gestionar sus solicitudes de consulta y administrar su cuenta si se registra en alguna de nuestras plataformas.
  • Enviar correos electrónicos periódicos con información relevante, newsletters (si se suscribe) y respuestas a consultas.
  • Prevenir fraudes, mejorar la seguridad de nuestro Sitio y servicios, y proteger nuestros derechos legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) y normativas de la Comisión Nacional de Valores (CNV) si correspondiera.

5. Cómo Compartimos su Información

En FinanzasArg, valoramos su privacidad y no vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones limitadas y siempre con las salvaguardas adecuadas:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos y marketing, servicios de hosting, infraestructura tecnológica, y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que se les ha encomendado.
  • Por Requisitos Legales y Protección de Derechos: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una citación, una orden judicial o cualquier otro proceso legal en Argentina. También podemos divulgar su información en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal, la AFIP, la UIF o una agencia gubernamental). Además, podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para: investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o sospecha de fraude; proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros; hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; o para proteger la seguridad física de cualquier persona.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento similar, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
  • Con su Consentimiento Explícito: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito no descrito en esta política únicamente con su consentimiento previo y explícito. Por ejemplo, si solicita que compartamos su información con otro asesor financiero o entidad.
  • Información Agregada o Anonimizada: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no lo identifique directamente con terceros para fines de análisis, investigación, informes y otros fines comerciales legítimos.

6. Seguridad de su Información

La seguridad de su información personal es de suma importancia para nosotros. Implementamos y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida accidental o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de encriptación para datos sensibles en tránsito y en reposo (cuando sea aplicable), controles de acceso estrictos, firewalls, y capacitación regular de nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos. Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema de seguridad es impenetrable y ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, tomaremos las medidas necesarias de acuerdo con la legislación argentina aplicable, incluyendo la notificación a las autoridades y a los afectados si así se requiere.

7. Sus Derechos de Protección de Datos bajo la Ley Argentina

Como titular de los datos personales, usted goza de derechos específicos bajo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina. Estos derechos incluyen:

  • Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que son objeto de tratamiento por nuestra parte. Este acceso debe ser proporcionado de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
  • Derecho de Rectificación y Actualización: Si sus datos personales son incorrectos, están desactualizados o son incompletos, tiene derecho a solicitar su rectificación, actualización o modificación sin costo alguno.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, cuando haya retirado su consentimiento (si el tratamiento se basaba en él), o cuando considere que no se están tratando conforme a la ley.
  • Derecho de Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos fundados relacionados con su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Aunque no está explícitamente detallado en la misma medida que en otras jurisdicciones como el GDPR, la ley argentina protege el derecho a la autodeterminación informativa.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Deberá acreditar su identidad para procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión). La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras y servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Argentina y los procesamos allí. Si necesitamos transferir sus datos personales a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección según la legislación argentina, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en la jurisdicción de destino, por ejemplo, mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas o asegurándonos de que el destinatario esté adherido a marcos de certificación reconocidos. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia, siempre y cuando se cumplan las condiciones legales para dichas transferencias.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, salvo que la ley exija lo contrario. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuado de nuestro Sitio o servicios después de la publicación de cualquier modificación a la Política de Privacidad en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para acatar y estar sujeto a la Política de Privacidad modificada. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos su información personal, se lo notificaremos de manera más prominente, como por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio antes de que el cambio entre en vigor.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +54 (11) 5555-1234
  • Por correo postal: FinanzasArg - Departamento de Privacidad, Av. Corrientes 1234, Piso 5, Oficina A, C1043AAS, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Haremos todo lo posible para responder a sus consultas de manera oportuna y exhaustiva.